Obchodní podmínky

Platné od 9. 11. 2026. Píšeme je co nejsrozumitelněji. Kdyby ti něco nebylo jasné, napiš na info@palante.cz.

1. Kdo prodává

Petr Pelíšek, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
IČO: 17478910
Sídlo: Lažánky 230, 678 01 Blansko
Nejsem plátce DPH.
E-mail: info@palante.cz

2. Co prodáváme

Prodáváme digitální obsah pro výuku španělštiny: e-booky (PDF s nahrávkami), audiokurzy a členství s přístupem k lekcím. Obsah, cena a délka přístupu jsou vždy uvedené u nabídky a v objednávce. Členství se samo neobnovuje.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká odesláním objednávky a zaplacením ceny. Potvrzení objednávky ti pošleme e-mailem. Smlouvu uzavíráme v češtině a potvrzení si můžeš uložit.

4. Cena a platba

Ceny jsou konečné. Nejsem plátce DPH, takže DPH neúčtuji. Platí se online kartou nebo jiným způsobem, který platební brána nabídne. Údaje o kartě zpracovává platební brána, my je nevidíme. Ke každé platbě dostaneš fakturu e-mailem.

5. Dodání

Po zaplacení dostaneš e-mailem odkaz ke stažení nebo přístup do lekcí, obvykle během několika minut. Kdyby nic nepřišlo do 24 hodin, podívej se do spamu a napiš nám.

6. Záruka vrácení peněz

Když ti produkt nebude vyhovovat, stačí do 14 dnů od nákupu odpovědět na e-mail s potvrzením objednávky. Vrátíme ti celou částku, bez udání důvodu, nejpozději do 14 dnů stejnou cestou, jakou jsi platil(a).

Pro úplnost: podle zákona (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) by spotřebitel u digitálního obsahu mohl ztratit právo odstoupit od smlouvy, jakmile se s dodáním začne. Naše záruka ti ale vrácení peněz do 14 dnů dává i tak.

7. Vady a reklamace

Kdyby obsah nefungoval nebo neodpovídal popisu (třeba nejde stáhnout nebo chybí nahrávka), napiš nám, co se děje. Vadu opravíme, nebo ti vrátíme peníze. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Tvá zákonná práva z vadného plnění tím nejsou nijak omezena.

8. Autorská práva

Obsah je určený pro tvoji osobní potřebu. Prosíme, nepřeposílej ho a nezveřejňuj dál.

9. Spory

Stížnost řešíme nejdřív spolu e-mailem. Spotřebitel může využít také mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad dodržováním předpisů vykonává Česká obchodní inspekce a živnostenský úřad.

10. Závěr

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, hlavně občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky můžeme změnit. Pro tvou objednávku platí znění platné v den nákupu.